Ventas 360° – De principiante a profesional

Descripción

Módulos

1. Módulo 1. Fundamentos y mentalidad

• Rol del vendedor moderno
• Mentalidad de crecimiento
• Errores comunes y buenas prácticas

Actividad: Ejercicio ‘Piensa en Papel’: mi declaración de ventas.

2. Módulo 2. Comunicación persuasiva

• Escucha activa
• Lenguaje corporal
• Conexión emocional (rapport)

Actividad: Role-play guiado de entrevista de ventas.

3. Módulo 3. Neuroventas aplicadas

• Sistema reptiliano, límbico y neocórtex
• Disparadores mentales
• Beneficios vs características

Actividad: Redacción de 3 frases con disparadores.

4. Módulo 4. Proceso y embudo de ventas

• Prospectar, conectar, presentar, manejar objeciones, cerrar
• KPIs básicos del embudo

Actividad: Mapa de embudo 360° en una hoja.

5. Módulo 5. Cierre, postventa y fidelización

• Técnicas de cierre éticas
• Onboarding y seguimiento
• Referidos y NPS

Actividad: Plan de postventa y referidos.

6. Módulo 6. Evaluación y entrega final

• Revisión de aprendizajes
• Proyecto aplicado
• Feedback final

Actividad: Entrega de proyecto aplicado y cuestionario final.

Evaluación final

Cuestionario sumativo (mínimo 80% de acierto) y entrega de proyecto aplicado al negocio.

Certificación

Certificación de Formación avalada por Integralab Training Academy.